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搞不好人際關(guān)系,職場(chǎng)上就完蛋了嗎?

來(lái)源:人神共奮 時(shí)間:2018-06-08 作者:人神共奮 瀏覽量:

為什么你一看見(jiàn)辦公室政治就頭疼?


后臺(tái)收到的咨詢,最多的是關(guān)于“職場(chǎng)政治”的困惑,

 

我發(fā)現(xiàn),“職場(chǎng)政治”的大部分原則,比如“謹(jǐn)慎站隊(duì)”、“小心慎言”、“禁忌話題”、“上司管理”等等,人人都能理解,但執(zhí)行起來(lái),有一些人很快就能上手,有一些人卻總是“臣妾辦不到啊”。

 

辦公室政治的本質(zhì)是通過(guò)人際關(guān)系進(jìn)行的“看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)”,這里既有利益競(jìng)爭(zhēng),也有性格沖突。過(guò)去我們講“職場(chǎng)政治”,總是告訴你要怎么認(rèn)清雙方的利益關(guān)系,然后是一堆潛規(guī)則,搞得很庸俗。

 

但性格層面的因素,卻被我們忽視了。


“低自我監(jiān)控者”真的是職場(chǎng)政治的loesr嗎?


黃吉米和蘇瑪麗是同時(shí)進(jìn)公司的員工,但兩年后的績(jī)效評(píng)估中,Marry比Jimmy高了很多,率先獲得晉升資格。

 

兩人的能力都不錯(cuò),工作也都很努力,最大的區(qū)別在于人際關(guān)系的處理上。Marry擅于察顏觀色,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的態(tài)度靈活應(yīng)變,形象管理也很好,讓她始終以積極、高效、開(kāi)放的職場(chǎng)形象示人。

 

而Jimmy完全相反,他的口頭禪是:“我生活得很真實(shí),從不會(huì)為了取悅他人而改變自己!

 

“根據(jù)周圍人的反應(yīng),改變自己行為的“見(jiàn)風(fēng)使舵”的能力,心理學(xué)上稱之為“自我監(jiān)控”,前面的Marry屬于“高自我監(jiān)控者”,很多調(diào)查表明,高自我監(jiān)控者的晉升機(jī)會(huì)明顯更高。


“低自我監(jiān)控者”有兩類,一類屬于內(nèi)向、保守、敏感型性格,很容易對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系累覺(jué)不愛(ài);另一類屬于過(guò)于熱情、粗心、直率的性格,更是“職場(chǎng)政治”的受害者。

 

你一定以為,本文會(huì)教大家如何成為一個(gè)“高自我監(jiān)控者”,但我不打算這么做。


《黑鏡》第三季有一集,設(shè)想了一個(gè)人與人相互打分的社會(huì),分?jǐn)?shù)越高,你會(huì)占有的社會(huì)資源越多,每個(gè)人都試圖用自己最完美的形象去吸引別人,給自己打高分,整個(gè)社會(huì)充滿了渴望以“混圈子”的方法來(lái)突破現(xiàn)有階層的人。



我們?cè)囅,如果職?chǎng)中每一個(gè)人都是“高自我監(jiān)控者”,為了控制大家的印象,釋放出的信息都是非常正面、積極、美好,那不就變成了“朋友圈”了嗎?你在朋友圈里能得到真實(shí)的信息嗎?


事實(shí)上,“低自我監(jiān)控者”有自己的優(yōu)勢(shì),他們的性格很直接,對(duì)組織的忠誠(chéng)度也更高。所以,保持一定比例的“低自我監(jiān)控者”,是一個(gè)組織健康發(fā)展的必要條件。

 

但有人要說(shuō)了,難道要這些“低自我監(jiān)控者”犧牲自己的職場(chǎng)前途,去維持組織的穩(wěn)定,去填平“高自我監(jiān)控者”的晉升之路嗎?

 

事實(shí)上,那些身居高位的管理者,“低自我監(jiān)控者”的比例真的少嗎?那些冷酷無(wú)情的總經(jīng)理、原則性極強(qiáng)的董事長(zhǎng)、內(nèi)向敏感的CEO,比比皆是。他們不都是從職場(chǎng)政治的腥風(fēng)血雨中活下來(lái)的嗎?

 

這就需要我們用一種全新的眼光去看待“職場(chǎng)政治”這個(gè)老話題,找到最適合“低自我監(jiān)控者”的職場(chǎng)生存之道。



廣結(jié)同盟,還是堅(jiān)持自我?


既然講職場(chǎng)政治,我們還是先回到“政治”本身。

 

政治,一直有“利益政治”和“原則政治”的說(shuō)法。

 

“利益政治”最常見(jiàn),特朗普就是“極端利益政治”的代表,他在《交易的藝術(shù)》開(kāi)頭就說(shuō):“多數(shù)人都對(duì)我的行事方式感到驚訝,我經(jīng)常會(huì)出爾反爾(I play it very loose)!碑(dāng)總統(tǒng)后,他常常為自己的行事詭異進(jìn)行辯解:“我怎么可能讓你知道我的底牌?” 

而特朗普的軍師、極右翼分子班農(nóng)則恰恰相反,是“原則政治”代表,反多元文化者,堅(jiān)持“禁穆令”,反對(duì)拿原則作交易,所以才被“什么都能拿來(lái)交易”的特朗普打入冷宮。

 

職場(chǎng)政治也一樣,以前給人的印象往往是“利益至上,不講原則”,其實(shí)不然。辦公室政治中,既有講利益的,也講原則的。

 

舉個(gè)例子:職場(chǎng)中有派系,派系有斗爭(zhēng),斗爭(zhēng)有輸贏,萬(wàn)一你站在輸?shù)哪且环,職?chǎng)政治有一個(gè)大忌,就是投靠對(duì)手——忠誠(chéng),就是一種“講原則”的職場(chǎng)政治。

 

再以工作配合為例,大部分人都更傾向與和一個(gè)性格明確、利益透明的人合作,因?yàn)槲覀兌际秋L(fēng)險(xiǎn)厭惡者,尤其討厭是別人帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

 

職場(chǎng)上的“利益政治”和“原則政治”,其實(shí)是兩種不同的人際關(guān)系合作策略。

 

“利益政治”的合作策略是,用最少的代價(jià),換最大的利益,沒(méi)有永恒的朋友,只有永恒的利益。所以,底牌永遠(yuǎn)不會(huì)攤出來(lái)。

 

“原則政治”的合作策略是,我有什么,我要什么,我是怎樣的人,一切都擺在臺(tái)面上,如果你愿意,請(qǐng)放心與我合作。

 

“利益政治”是主動(dòng)出擊,化敵為友,廣結(jié)同盟;


“低自我監(jiān)察”是堅(jiān)持自我,敵我分明,后發(fā)制人。

 

“利益政治”需要洞察他人的需求,克制自己的情緒,適合前面說(shuō)過(guò)的“高自我監(jiān)控者”。


“原則政治”則相反,如果你是一個(gè)“低自我監(jiān)控者”,常常屏蔽社交信息,還對(duì)猜測(cè)別人的心思感到很不耐煩,那你不如采用“原則政治”的人際關(guān)系策略,增加自己透明度,增強(qiáng)行動(dòng)的可預(yù)測(cè)性,把自己放在被選擇的地位上,放棄某些眼前利益,讓對(duì)方產(chǎn)生長(zhǎng)期合作的高預(yù)期。


一句話,“職場(chǎng)原則政治”的目標(biāo)是建立長(zhǎng)期可持續(xù)的合作關(guān)系。


我想一定有人要問(wèn):底牌都攤出來(lái)了,人家故意欺騙你怎么辦?

 

這是個(gè)好問(wèn)題,答案就5個(gè)字:一報(bào)還一報(bào)。


為什么“一報(bào)還一報(bào)”是最好的合作策略?


密歇根大學(xué)政治科學(xué)家艾克斯羅德(Robert Axelrod)在研究“合作與博弈理論”時(shí),用電腦模擬過(guò)一個(gè)“生存游戲”,他公開(kāi)征集了幾十個(gè)不同的“合作策略”,放在一個(gè)程序里競(jìng)爭(zhēng),結(jié)果,他發(fā)現(xiàn)最后存活數(shù)量最多的是一種叫“一報(bào)還一報(bào)”的合作策略,幾次實(shí)驗(yàn)結(jié)果都是如此。

 

“一報(bào)還一報(bào)”的策略和前面說(shuō)的“原則政治”很像:第一步,相信合作者,從不首先背叛;第二步,對(duì)于對(duì)方的背叛行為一定要懲罰或乳香;第三步,懲罰過(guò)一次,對(duì)方再想合作,還是選擇相信。

 

實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),“一報(bào)還一報(bào)”策略在一開(kāi)始并不占優(yōu)勢(shì),總是要到后半場(chǎng),才真正開(kāi)始發(fā)力。而我們常常用的“欺軟怕硬”策略、“欺騙性合作”策略等等,剛好相反,一開(kāi)始占優(yōu)勢(shì),最后無(wú)一例外遭到失敗。


此外,實(shí)驗(yàn)還發(fā)現(xiàn),“一報(bào)還一報(bào)”的策略雖然總分最高,但在每一輪博弈中,從來(lái)拿不到最高分。

 

這兩點(diǎn)都說(shuō)明了一個(gè)道理,“原則政治”信奉者,為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的優(yōu)勢(shì),往往要犧牲眼前的利益,承受暫時(shí)的打擊:

 

在印象形成階段,你需要承受一定的人際沖突。

 

而且,你不能嫉妒人家,不能因?yàn)椤澳芰Σ蝗缒、但人際關(guān)系比你好”的人提升,而憤憤不平,因?yàn)檫@是你的選擇。

 

你也不能玩小聰明,有利益時(shí),變成“利益政治”,沒(méi)利益時(shí),變回“原則政治”,這就變成了“欺騙性合作”策略。

 

順便提一嘴,艾克斯羅德把這一系列實(shí)驗(yàn)寫(xiě)在了一本叫《合作的進(jìn)化》的書(shū)里,用實(shí)驗(yàn)結(jié)果解釋了很多政治與道德選擇背后的原理,里面有一句話,令人震驚:


“只要有5%的人持一報(bào)還一報(bào)的策略,就可以改造一個(gè)充滿了欺騙的社會(huì)!


滿滿的科學(xué)正能量有書(shū),如果大家有興趣,我會(huì)專文寫(xiě)一篇文章介紹一下。

 

當(dāng)然,想要玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)“原則政治”,還有三條原則。


“原則政治”的三條原則


“原則政治”最重要的第一原則是:金身不破

 

保持你性格的穩(wěn)定性,內(nèi)向你就一直內(nèi)向下去,保守你就始終保守,敏感你就別怕別人說(shuō)你敏感。

 

記得以前有個(gè)巨蟹座的同事,口頭禪就是“身為巨蟹座,趕緊做完回家是一件天大的事”,反復(fù)念叨了一兩年,大家讓他加班時(shí),總有一種負(fù)疚感。

 

形成穩(wěn)定預(yù)期后,別人就知道怎么配合你,如果你是一個(gè)很挑剔的人,別人自然會(huì)把準(zhǔn)備工作做得更細(xì),如果你是個(gè)直率的人,人家對(duì)你的某些言論也就見(jiàn)怪不怪了。

 

“原則職場(chǎng)政治”第二個(gè)原則:揚(yáng)長(zhǎng),不避短

 

“不避短”前面說(shuō)過(guò)了,揚(yáng)長(zhǎng)就是“長(zhǎng)板理論”——把木桶傾斜,能裝最多的水決定于你最長(zhǎng)的那塊板。

 

選擇了“原則政治”,好處是可以把精力集中在業(yè)務(wù)能力的提升上。既然你不能主動(dòng)出擊,你總得有點(diǎn)真材實(shí)學(xué),別人才愿意跟你合作啊。

 

“原則政治”第三個(gè)原則:不知彼,但知已

 

“原則政治”不要求你洞察他人,但相應(yīng)就提高了“了解自己”的要求。


問(wèn)題在于,一部分“低自我監(jiān)控者”恰恰是對(duì)自我缺乏了解的人。而且,對(duì)于一個(gè)20多歲的職場(chǎng)新人而言,你真的了解自己?jiǎn)?你的性格真的不?huì)變嗎?

 

堅(jiān)持個(gè)性原則,永遠(yuǎn)不應(yīng)該成為你逃避成長(zhǎng)的借口。



半途而廢者,最累


職場(chǎng)政治未必都是潛規(guī)則的世界,講原則也是可以得到利益的,只是這個(gè)過(guò)程是如此漫長(zhǎng),長(zhǎng)到很多人都半途而廢。


職場(chǎng)上有兩種人活著最輕松,一種是講原則的人,另一種是完全不講原則的人。而那些半途而廢的人,最累。

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